Termos e Condições

Ao contratar qualquer serviço da Buriti — seja por formulário de contato, e-mail, proposta assinada ou pagamento — você declara ter lido, compreendido e concordado com estes termos.

Nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para firmar contratos. Pessoas jurídicas devem ser representadas por quem tenha poderes para tanto.

A Buriti oferece consultoria especializada em integração de ferramentas de inteligência artificial para pequenos negócios. As modalidades disponíveis são:

Os serviços são prestados principalmente de forma remota, com possibilidade de atendimento presencial em Fortaleza - CE, a combinar. A disponibilidade pode variar conforme agenda.

Para que os serviços sejam prestados com qualidade, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre o negócio quando solicitado
• Participar das reuniões ou sessões agendadas, avisando com antecedência em caso de impossibilidade
• Utilizar as orientações recebidas apenas para fins lícitos e dentro da legislação brasileira
• Não reproduzir ou compartilhar os relatórios e materiais produzidos pela Buriti com terceiros sem autorização
• Tratar os colaboradores da Buriti com respeito e profissionalismo

Todo o conteúdo, metodologia e materiais criados pela Buriti são de nossa propriedade ou estão devidamente licenciados. Ao contratar nossos serviços, o cliente recebe uma licença de uso pessoal, limitada e não transferível sobre os materiais entregues.

O cliente não pode revender, sublicenciar ou apresentar os materiais da Buriti como produções próprias. O site da Buriti — incluindo textos, imagens e design — também é protegido e não pode ser reproduzido sem autorização.

Os dados e informações fornecidos pelo cliente sobre seu negócio permanecem de propriedade do cliente.

Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser revisados pela Buriti com aviso de 30 dias de antecedência para clientes ativos.

• Avaliação Inicial e Plano Cultivado: pagamento integral antes do início do serviço, salvo acordo expresso em contrário.
• Parceria de Cuidado: cobrança mensal, com pagamento até o 5.º dia útil de cada mês de referência.

Reembolsos: para a Avaliação Inicial, caso o cliente solicite cancelamento antes da entrega do relatório, o reembolso será proporcional ao trabalho realizado. Para as demais modalidades, não há reembolso por período já iniciado. Cancelamentos da Parceria de Cuidado devem ser comunicados com pelo menos 15 dias de antecedência do próximo vencimento.

Métodos de pagamento aceitos serão informados na proposta comercial.

A Buriti trata as informações compartilhadas pelos clientes sobre seus negócios com discrição. Não divulgamos dados dos clientes a terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, ferramentas tecnológicas utilizadas) ou quando exigido por lei.

Da mesma forma, pedimos que o cliente mantenha sigilo sobre metodologias, fluxos de trabalho e processos internos da Buriti que porventura conheça durante a prestação dos serviços.

Nossos serviços consistem em orientação profissional baseada em análise cuidadosa. Os resultados dependem de inúmeros fatores além do nosso controle — entre eles, a adoção das recomendações pelo cliente, o contexto do mercado e as particularidades de cada negócio.

Não oferecemos promessas de resultados específicos, tampouco assumimos responsabilidade por decisões de negócio tomadas com base em nossas orientações.

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo serviço contratado. Não respondemos por lucros cessantes, perdas indiretas ou danos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

As ferramentas de IA de terceiros eventualmente recomendadas possuem seus próprios termos de uso, pelos quais não somos responsáveis.

O cliente pode encerrar a Parceria de Cuidado a qualquer momento, com aviso de 15 dias. Para as demais modalidades, o encerramento deve ser comunicado antes do início efetivo do trabalho.

A Buriti pode encerrar a prestação de serviços caso o cliente viole estes termos de forma relevante, não efetue pagamentos devidos ou adote conduta inadequada com nossa equipe. Nesses casos, tentaremos resolver a situação amigavelmente antes de qualquer encerramento.

Após o encerramento, as cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade permanecem em vigor.

Em caso de discordância, as partes comprometem-se a buscar, de boa-fé, uma solução por via amigável no prazo de 30 dias a partir da notificação formal do problema.

Não sendo possível acordo, fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza - CE para dirimir quaisquer questões oriundas deste Acordo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável) e a LGPD.

Integralidade: estes Termos, juntamente com a proposta comercial aceita, constituem o acordo completo entre as partes e substituem entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

Separabilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em pleno vigor.

Não renúncia: a tolerância de uma parte em relação ao descumprimento pela outra não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento no futuro.

Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Buriti.